​Waarom Uitmuntende Klantenservice het Verschil Maakt

In een markt vol elektrische fietsen is de keuze reusachtig. Maar waar de meeste merken stoppen bij de verkoop, begint het bij Astonic pas echt. Wij geloven dat een e-bike pas echt waardevol is als je kunt vertrouwen op een merk dat met je meebeweegt. Daarom zetten wij alles op alles om niet alleen de beste e-bike te bouwen, maar ook de beste service te leveren. Persoonlijk, snel en betrouwbaar. Want service is geen extraatje, het is een essentieel onderdeel van jouw rijplezier.

Bij Astonic krijg je geen ticketsysteem of wachtrij. Je spreekt altijd direct met iemand uit ons team. Of het nu gaat om vragen, advies of service – je krijgt direct een expert aan de lijn die jouw fiets en jouw situatie kent. Dat geeft vertrouwen en snelheid.

Wij houden onze onderdelenvoorraad bewust ruim. Van accu's en displays tot boutjes en banden – alles ligt klaar. Zo kunnen we razendsnel schakelen bij onderhoud of reparatie. Je staat nooit onnodig stil.

Woon je niet in de buurt van onze werkplaats in Spijk? Geen probleem. Onze haal- en brengservice komt naar je toe, waar je ook woont in Nederland. Voor onderhoud, updates of aanpassingen halen we jouw Astonic op en brengen hem rijklaar weer terug.

Moet je fiets een paar dagen bij ons blijven? Dan zorgen wij voor een gratis leenfiets, zodat je mobiel blijft. Ook dat hoort bij goede service: zorgen dat jouw dagelijkse ritten gewoon door kunnen gaan.

Onze klanten waarderen ons niet alleen om onze fietsen, maar vooral om onze service. We scoren consistent hoog op Google Reviews – met complimenten voor persoonlijke aandacht, meedenken en snelle hulp. Het zegt alles over de manier waarop we werken: eerlijk, betrokken en toegewijd.

In een wereld waarin fietsen steeds slimmer, sneller en complexer worden, is service belangrijker dan ooit. Wij bouwen fietsen die lang meegaan. Maar nog belangrijker: wij zorgen ervoor dat jij er altijd op kunt rekenen.

Bij Astonic sta je er niet alleen voor. Je koopt niet zomaar een fiets – je kiest voor een partner die met je meedenkt, vooruitkijkt en altijd bereikbaar is.

Wil je het zelf ervaren? Plan een proefrit of onderhoudsbeurt en ontdek onze unieke service.

Astonic – Meer dan een e-bike. Jouw partner op wielen.